All People olarak, özel baskı şemsiye, gazebo çadır ve tüm reklam ürünlerimizin kalitesine ve dayanıklılığına güveniyoruz. Ürünlerimizin her birinin, en yüksek standartlarda üretildiğini ve uzun yıllar boyunca sorunsuz bir şekilde kullanılabileceğini garanti ediyoruz. Amacımız, size sadece bir ürün değil, aynı zamanda huzur ve uzun vadeli bir yatırım sunmaktır. Bu nedenle, sunduğumuz garanti koşulları ile ürünlerimizin arkasında duruyoruz ve olası durumlarda size destek olmayı taahhüt ediyoruz.

All People markalı tüm ürünler, üretim hatalarına karşı belirli bir süre garantilidir. Garanti süresi, satın alınan ürünün türüne ve modeline göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak, üretim ve malzeme kaynaklı kusurlara karşı 2 yıl boyunca garanti sunmaktayız. Detaylı garanti süreleri, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde veya ürün açıklamasında belirtilmektedir.

Malzeme Hataları: Ürünlerimizde kullanılan kumaş, metal iskelet, bağlantı elemanları gibi tüm materyallerde üretimden kaynaklanan kusurlar garanti kapsamındadır. Örneğin, kaliteli şemsiye kumaşında oluşabilecek dikiş açılmaları veya dayanıklı gazebo iskeletindeki üretim kaynaklı deformasyonlar bu kapsama girer.

Üretim Kusurları: Ürünün montajında veya işçiliğinde meydana gelen, normal kullanım sırasında fonksiyonelliğini etkileyen hatalar garanti altındadır. Bu, bir tente mekanizmasının düzgün çalışmaması veya bir fuar standının parçalarının doğru şekilde birleşmemesi gibi durumları içerebilir.

Ürünlerimizin uzun ömürlü kullanımı için belirlenen kullanım talimatlarına uyulması büyük önem taşır. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır:

Yanlış Kullanım ve Bakım: Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uyulmaması, ürünün yanlış monte edilmesi, temizlenmesi veya saklanması sonucu oluşan hasarlar garanti dışıdır. Örneğin, şiddetli rüzgarda plaj şemsiyesinin açık bırakılması sonucu oluşan kırılmalar veya karavan çadırının uygun olmayan koşullarda depolanması.

Dış Etkenler ve Doğa Olayları: Sel, fırtına, kasırga, deprem gibi doğal afetler veya yangın gibi beklenmedik olaylar sonucu meydana gelen hasarlar garanti kapsamına girmez. Dış mekan şemsiyesi veya kış bahçesi sistemleri gibi ürünlerin aşırı hava koşullarına karşı korunması kullanıcının sorumluluğundadır.

Yetkisiz Onarım ve Değişiklikler: All People yetkili servisi dışındaki kişilerce yapılan onarımlar veya ürün üzerinde yapılan yetkisiz değişiklikler garantiyi geçersiz kılar. Ürünün orijinal parçaları yerine farklı materyallerin kullanılması da bu kapsamdadır.

Normal Aşınma ve Yıpranma: Ürünün normal kullanımı sırasında beklenen aşınma ve yıpranmalar (örneğin, zamanla oluşabilecek hafif renk solmaları veya küçük çizikler) garanti kapsamında değerlendirilmez.

Kullanım Ömrünün Tamamlanması: Ürünün öngörülen kullanım ömrünü tamamlaması sonucu meydana gelen deformasyonlar veya fonksiyon kayıpları garanti dışıdır.

Bir sorunla karşılaştığınızda, garanti sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

İletişim Kurun: Sorunu fark ettiğiniz anda, web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak, e-posta veya telefon ile Bize Ulaşın. Sorunu detaylı bir şekilde açıklayın ve mümkünse fotoğraf veya video ile destekleyin.

Fatura ve Garanti Belgesi: Ürünün satın alma faturasını veya garanti belgesini hazır bulundurun. Bu belgeler, garanti talebinizin değerlendirilmesi için zorunludur.

Değerlendirme Süreci: Ekibimiz, bildirilen sorunu ve sunduğunuz bilgileri değerlendirecektir. Gerekirse, ürünü incelemek üzere sizden talep edebiliriz.

Çözüm: Garanti kapsamında olduğu tespit edilen durumlarda, ürününüz ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir. Onarım veya değişim süresi, sorunun niteliğine ve yedek parça bulunabilirliğine göre değişiklik gösterebilir.

All People olarak, sattığımız her ürünün arkasındayız. Kalite güvencemiz sadece bir slogan değil, aynı zamanda bir taahhüttür. Garanti koşullarımızla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Amacımız, All People ürünleriyle her zaman memnun kalmanızı sağlamaktır.